Última atualização: 30 de setembro de 2026.
O prazo de entrega é de 4 a 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, incluindo preparação e transporte do pedido.
No cartão, a confirmação depende da aprovação da transação. No Pix, o pedido é processado após a identificação do pagamento.
Qualquer condição específica de entrega deverá ser informada antes da conclusão da compra.
O valor do frete e a disponibilidade de entrega serão apresentados no checkout conforme o endereço informado. Eventuais condições promocionais serão descritas na oferta.
Confira seu endereço completo antes de finalizar o pedido. Se precisar corrigi-lo, entre em contato imediatamente. A possibilidade de alteração dependerá da etapa do envio.
Quando houver código de rastreamento, ele será disponibilizado pelos canais informados no pedido.
Em caso de atraso, ausência de atualização, extravio ou dificuldade na entrega, entre em contato com nosso atendimento. A Verbo & Luz acompanhará a ocorrência e apresentará uma solução.
Atrasos não afastam os direitos do consumidor em caso de descumprimento da oferta.
Se o endereço estiver incorreto ou não houver recebedor, avaliaremos a situação e informaremos as alternativas. Eventuais custos de reenvio serão explicados previamente e somente cobrados quando cabíveis.
Confira o produto ao recebê-lo. Se identificar avaria ou item diferente do pedido, avise nosso atendimento. Fotos podem ajudar, mas não são condição obrigatória para registrar uma reclamação.
E-mail: contato@verboeluz.com.br
Telefone e WhatsApp: (11) 91868-8469
